常见问题

常见问题

01

地板为什么要进行试铺?

通过试铺,可以确认铺装方案、铺装方向并适当调配地板的色差和纹理,达到最佳的呈现效果。

02

地板的铺装方向有哪些?

1)顺光方向铺装;

2)房间行走方向;

3)顺门方向。


03

天格地板伴侣有哪些?

1)专用防潮地膜;

2)专用踢脚线;

3)专用木质平压条;

4)金属收边条。


04

地板铺装后什么需要进行成品保护?

地板铺装完成后,可保护地板避免收到其它施工、搬运造成的损坏。搬运时,施工人员也要注意加强保护。

05

天格地板如何进行防伪查询?

天格地板产品包装端头贴有防伪码,扫码查询。

06

售后如何进行报修?

可直接向所在地的天格销售服务商反馈,或向天格总部400-8879-568服务热线进行反馈,或通过“天格”微信服务号进行反馈。


07

地板发生泡水如何处理?

1)第一时间联系所在地的天格销售服务商,或拨打天格总部400-8879-568服务热线;

2)查找泡水来源,并处理维修;

3)地板安装工程师到现场拆卸地板,并会擦干地板,堆码于阴凉处,晾干;

4)待地板及地面含水率均恢复后,服务站安排安装工程师上门安装。