常见问题
01
地板为什么要进行试铺?
通过试铺,可以确认铺装方案、铺装方向并适当调配地板的色差和纹理,达到最佳的呈现效果。
02
地板的铺装方向有哪些?
1)顺光方向铺装;
2)房间行走方向;
3)顺门方向。
03
天格地板伴侣有哪些?
1)专用防潮地膜;
2)专用踢脚线;
3)专用木质平压条;
4)金属收边条。
04
地板铺装后什么需要进行成品保护?
地板铺装完成后,可保护地板避免收到其它施工、搬运造成的损坏。搬运时,施工人员也要注意加强保护。
05
天格地板如何进行防伪查询?
天格地板产品包装端头贴有防伪码,扫码查询。
06
售后如何进行报修?
可直接向所在地的天格销售服务商反馈,或向天格总部400-8879-568服务热线进行反馈,或通过“天格”微信服务号进行反馈。
07
地板发生泡水如何处理?
1)第一时间联系所在地的天格销售服务商,或拨打天格总部400-8879-568服务热线;
2)查找泡水来源,并处理维修;
3)地板安装工程师到现场拆卸地板,并会擦干地板,堆码于阴凉处,晾干;
4)待地板及地面含水率均恢复后,服务站安排安装工程师上门安装。