随着3·15消费者权益保护日的临近，近期，由浙江省消费者权益保护委员会、浙江省建筑装饰行业协会联合主办的“信用让消费更放心”百场宣贯启动会在浙江杭州正式召开，天格受邀参加并代表行业获选“行业自律承诺单位”，与同时上榜的红星美凯龙、日立中央空调、卡萨帝等企业一道成为诚信经营的典范。

浙江省住房和城乡建设厅工程质量安全处处长冯峰、浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金、浙江省建筑装饰行业协会会长贾华琴及各相关行业领导，建筑装饰企业、装饰制造材料企业技术负责人、企业负责人出席会议。

有口皆碑，品质与服务领跑

作为家居生活中密不可缺的耐用性产品，地面铺装材料不仅关系着生活品质和体验，更关乎每一户家庭的健康和舒适。因此，作为地暖实木地板的发明者、领导者，天格相继发明了30多项国内/国际专利和数百项工艺革新，通过不断地迭代、升级产品和服务，天格的品质受到了逾25个国家和地区高端用户的充分信赖。

其中以实木地板的主产区、地暖实木地板的发源地——浙江为例，天格是率先进驻杭州市场的地暖实木地板品牌。多年来，其出色的产品品质、完善的终端服务在杭州消费者心中有口皆碑。目前，杭州天格已服务数千位高端用户，部分高端楼盘产品覆盖率达到90%以上，天格品牌专卖店从1家发展为4家，遍及杭州各大高端建材市场。从2007年进驻杭州，天格从零基础业已成长为杭州地暖实木地板的领军品牌，更引领了“地暖+地暖实木地板”这一美好家居生活的潮流风尚。

正是鉴于广大消费者的青睐，天格才有资格代表地板行业获选“行业自律承诺单位”。一方面代表了消费者对天格全面专业服务水平、品牌信誉及行业地位的肯定，另一方面意味着天格多年来坚持诚信经营的担当得到了更权威的认可。

诚信自律，天格树立榜样力量

自1993年创始以来，天格一直视“品质为根，诚信为本”为企业生存的基础，积极践行诚信经营理念。特别是近年来在消费升级的过程中，天格不仅率行业之先发明了地暖实木地板，为“地暖+地暖实木地板”这一地面舒适家居新趋势代言。同时，为构建和谐放心的消费环境，天格在消费教育引导、消费维权、服务品质保障、标准制订等方面走在行业前列。

2018年4月，天格率先推出“无理由退换货、2年保修、25年质保”三项服务政策，全面刷新了地暖实木地板服务记录，树立了新的服务标杆。

2018年9月，由天格负责主编的中国地暖实木地板行业首部正式出版的消费类指导工具书——《中国地暖实木地板消费指南》正式发布，深入浅出的为消费者建立了专业的知识输出窗口，实现了地暖实木地板行业真正“拥抱”用户、引领消费，进而帮助消费者选购到适合自身需求的产品。

2019年3月，由省林产品质量检测站牵头组织、浙江菱格木业有限公司（品牌名称：天格地暖实木地板）主要起草的《地采暖用实木地板》浙江制造标准正式发布，为消费者权益保护工作和健康家居生活环境提供了更高端、更全面、更具操作性的保障。

不仅如此，近年来，天格先后获得“诚信经营示范单位”、“全国百佳质量诚信标杆示范企业”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”等荣誉称号，这些都是对天格诚信经营的褒奖和激励。在成为“行业自律承诺单位”之后，天格将进一步发挥榜样力量，加强诚信自律，依法经营，引领更多企业参与到向消费者承诺诚信的工作中，共建安全放心消费环境。